單項選擇題

站車工作人員必須清楚旅客列車晚點情況，遇旅客詢問時，應(yīng)耐心細致回答，不得使用“不知道”、“沒點”等不負責(zé)任言語或有（）表現(xiàn)。

A.親熱
B.親切
C.無耐
D.不耐煩

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