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車內(nèi)作業(yè)送水標(biāo)準(zhǔn):倒水時(shí)不能超過茶杯的2/3,將杯把沖向旅客,送交旅客手中,同時(shí)說“請拿好”。
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單項(xiàng)選擇題
在旅客跳車過程中發(fā)現(xiàn)并及時(shí)制止,沒有造成后果給予()分正向激勵(lì)。
A.1
B.5
C.2
D.0.5
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單項(xiàng)選擇題
《哈爾濱客運(yùn)段餐車作業(yè)指導(dǎo)書》中規(guī)定:委外公司銷售商品上車后,餐車長(無餐車的由列車長)要對商品進(jìn)行抽檢,要求每種商品抽檢率不低于()。
A.3%
B.5%
C.8%
D.10%
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