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《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》線路中斷,列車不能繼續(xù)運(yùn)行,旅客持票等候通車后繼續(xù)旅行,臥鋪票應(yīng)辦理退百分之五十票款。
答案:
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多項(xiàng)選擇題
《服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定:餐車對(duì)旅客供餐時(shí),嚴(yán)禁在餐車逗留、()、()、陪客人就餐。
A.閑談
B.聊天
C.占用坐席
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單項(xiàng)選擇題
列車長值乘期間在乘務(wù)室、廣播室,軟臥車、餐車、行李車(包租行李車)、郵政車、發(fā)電車長時(shí)間逗留,給予直接責(zé)任班組長()。
A.免職
B.A類
C.B類
D.離崗一個(gè)月
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