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鐵路監(jiān)管部門應當對鐵路運輸企業(yè)落實車票實名制管理制度情況加強監(jiān)督檢查,依法查處違法違規(guī)行為。
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鐵路運輸企業(yè)在實行車票實名制管理過程中,發(fā)現(xiàn)擾亂站車秩序或者危及人身安全的行為,應當制止并報告公安機關。
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單項選擇題
鐵路運輸服務的構成要素:一是旅客貨主;二是站車工作人員;三是();四是實體設施。
A.服務設施
B.服務流程
C.服務傳遞系統(tǒng)
D.服務過程
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