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按照本標準實施質(zhì)量管理體系的組織可獲得如下潛在利益：（）

A.持續(xù)提供滿足顧客和適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品和服務(wù)的能力
B.便于發(fā)現(xiàn)增強顧客滿意機會
C.應(yīng)對與其背景環(huán)境和目標有關(guān)的風(fēng)險和機會
D.提高組織的競爭能力和經(jīng)濟效益
E.證實符合質(zhì)量管理體系規(guī)定要求的能力

判斷題

組織的知識來源于文件化的信息和經(jīng)驗。

答案：錯誤

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組織可采取的多種形式的改進活動，包括：（）

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