問答題

【簡答題】服務(wù)范圍的概念是什么？

答案： 服務(wù)范圍是指快遞企業(yè)寄遞服務(wù)所覆蓋的地理區(qū)域范圍，也就是快件的收派范圍。
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問答題

【簡答題】收寄的方式有哪些？
答案： 可分為上門攬收及網(wǎng)點收寄兩種方式。
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【簡答題】簡述收寄流程的概念。
答案：

收寄流程的概念：是指業(yè)務(wù)員從客戶處收取快件的全過程，包括驗視、包裝、運單填寫和款項交接等環(huán)節(jié)。
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