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A.品質(zhì)成本是指企業(yè)為了保證和提高產(chǎn)品品質(zhì)而支出的一切費用的總和。
B.品質(zhì)成本是指企業(yè)由于產(chǎn)品品質(zhì)未達(dá)到規(guī)定的要求而造成的一切損失的總和。
C.品質(zhì)成本是指企業(yè)為了保證和提高產(chǎn)品品質(zhì)而支出的一切費用以及由于產(chǎn)品品質(zhì)未達(dá)到規(guī)定的要求而造成的一切損失的總和。
D.品質(zhì)成本是產(chǎn)品成本的一部分，包括內(nèi)部運作成本和外部保證成本，不包括由于產(chǎn)品品質(zhì)未達(dá)到規(guī)定的要求而造成的損失。

A.工序能力的測定和分析是保證產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)工作。
B.工序能力的測試分析是提高工序能力的有效手段；
C.工序能力的測試分析為質(zhì)量改進(jìn)找出方向；
D.工序能力的測試分析可以大大的降低成本。