單項選擇題

組織與顧客溝通時，除了獲取有關產(chǎn)品和服務的顧客反饋外，還包括（）。

A.提供有關產(chǎn)品和服務的信息
B.關系重大時，制定有關應急措施的特定要求
C.處置或控制顧客財產(chǎn)
D.以上都是

微信掃碼免費搜題