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利用顧客對(duì)品牌的信任以及由此產(chǎn)生對(duì)價(jià)格的敏感性下降使企業(yè)得以避開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)戰(zhàn)略為成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。
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判斷題
將公司戰(zhàn)略所包含的企業(yè)目標(biāo)、發(fā)展方向和措施具體化,形成業(yè)務(wù)單位具體的競(jìng)爭(zhēng)和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略被稱(chēng)為職能戰(zhàn)略。
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】通信顧客滿意度的主要因素有哪些?
答案:
通信顧客滿意度的主要因素有:
(1)電信產(chǎn)品價(jià)值,包含電信產(chǎn)品款式評(píng)價(jià)、價(jià)格接受程度、種類(lèi)是否齊全等;
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