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如果用戶責(zé)怪話務(wù)員查錯號了,話務(wù)員可解釋說:“對不起,不是我查的?!薄?/h4>
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話務(wù)員在值班時間內(nèi),不能隨意離崗,但可做其他的事情。
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當(dāng)用戶傳錯呼號時,話務(wù)員應(yīng)該說:“您還傳不傳了
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