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名詞解釋
物流市場(chǎng)調(diào)研
答案：
是物流企業(yè)為科學(xué)合理制定物流服務(wù)經(jīng)營(yíng)決策而進(jìn)行系統(tǒng)的數(shù)據(jù)資料收集、分析和處理的過(guò)程。
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名詞解釋
延伸服務(wù)
答案：
是將供應(yīng)鏈集成在一起的服務(wù)，向上可以延伸到市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)、采購(gòu)及訂單處理，向下可以延伸到配送、物流咨詢、物流方案的選擇與...
名詞解釋
顧客服務(wù)
答案：
是衡量物流系統(tǒng)為某種商品或服務(wù)創(chuàng)造時(shí)間和空問(wèn)效用的好壞尺度，這包括從接受顧客訂單開(kāi)始到商品送到顧客手中為止而發(fā)生的所有服...
