填空題

家客寬帶正式施工前裝機(jī)人員應(yīng)首先做好,告知用戶公司的一些紀(jì)律規(guī)定以及(),提供《寬帶業(yè)務(wù)施工確認(rèn)單》讓用戶監(jiān)督整個(gè)安裝過(guò)程。

答案: 服務(wù)范圍
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需求分析過(guò)程包括:()、()、()。

答案: 需求產(chǎn)生;需求表達(dá);編寫(xiě)需求建議書(shū)
填空題

家庭寬帶業(yè)務(wù)服務(wù)支撐生產(chǎn)操作工作主要包括()、()、()、()四個(gè)部分。

答案: 業(yè)務(wù)開(kāi)通;業(yè)務(wù)維護(hù);拆機(jī);移機(jī)
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