單項選擇題

下列哪種行為,服務質(zhì)量信譽考核扣分標準為20分。()

A.向車外拋物、吐痰或在車內(nèi)抽煙的
B.不按乘客意愿使用音響和空調(diào)等設備設施的
C.私自改裝、調(diào)整計價器造成計費失準的
D.不按規(guī)定著裝,儀容儀表不整的

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