單項選擇題

行車途中，老年乘客因車速過快對出租汽車駕駛員小王提出不滿，小王應該如何處理？（）

A.裝作沒有聽見
B.加速駕駛
C.表示抗議
D.及時表達歉意并降低車速

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單項選擇題

出租汽車駕駛員因個人過失遇乘客投訴后，下列做法錯誤的是（）。

A.堅持我*行我素
B.正視現實，承認錯誤
C.認真做好善后
D.接受經營者的批評、教育和處理

單項選擇題

乘客揚手招車后，在乘客上車錢駕駛員不得有（）行為。

A.向乘客問好
B.幫乘客提拿行李
C.詢問乘客目的地
D.打開車門

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