填空題

醫(yī)院服務的特點有：（）、（）、（）和（）。

答案： 不可觸摸性；功能性；安全性；不可儲存性
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填空題

現(xiàn)在的醫(yī)院營銷管理哲學可歸納為五種，即（）、（）、（）、（）和（）。
答案： 生產(chǎn)觀念；產(chǎn)品觀念；推銷觀念；市場營銷觀念；社會市場營銷觀念
填空題

醫(yī)院核心競爭力的構成要素是：（）、（）、（）、（）、（）、（）和（）。
答案： 人力資源；技術體系；管理體系；信息系統(tǒng)；應變能力；組織協(xié)調能力；價值觀念
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