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填空題
從管理的角度看，醫(yī)院文化具有層次性，具體來說，醫(yī)院文化分為（）、（）、（）和（）四個(gè)層次。
答案：
物質(zhì)；行為；制度；精神；
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填空題
醫(yī)院服務(wù)創(chuàng)新的主要內(nèi)容有：（）、（）、（）、（）和（）。
答案：
觀念創(chuàng)新；技術(shù)創(chuàng)新；經(jīng)營創(chuàng)新；制度創(chuàng)新；文化創(chuàng)新
