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根據(jù)《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》,對無票、日期車次不符、減價不符、票證人不一致等人員按規(guī)定拒絕進站、乘車。
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根據(jù)《高鐵中型及以上車站服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》,換乘客流大的車站根據(jù)需要設(shè)置站內(nèi)換乘流線,配備相應(yīng)的設(shè)備和引導(dǎo)標(biāo)志。
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根據(jù)《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》,車站出站人工檢票口應(yīng)核對車票及其他乘車憑證,對未加剪的車票可不用補剪,按有效出站。
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