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《中國鐵路上海局集團有限公司重點旅客服務標準》(上鐵客〔2018〕243號)規(guī)定:日均客發(fā)5000人以上或地級市及以上城市的車站,要在進站口設置重點旅客專用通道,方便重點旅客的優(yōu)先進站。
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《中國鐵路上海局集團有限公司重點旅客服務標準》(上鐵客〔2018〕243號)規(guī)定:日均客發(fā)5000人以上或地級市及以上城市的主要車站,要在主要進站區(qū)域的實名制驗證和安檢口外設置咨詢服務臺,方便重點旅客咨詢問訊。
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《中國鐵路上海局集團有限公司重點旅客服務標準》(上鐵客〔2018〕243號)規(guī)定:盲人旅客是指雙目失明或重度弱視的旅客。
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