判斷題

《中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司限制鐵路旅客運(yùn)輸領(lǐng)域嚴(yán)重失信人購(gòu)買車票實(shí)施辦法》的通知（上鐵客〔2018〕191號(hào)）規(guī)定，集團(tuán)公司客戶服務(wù)中心接到失信人有關(guān)咨詢來(lái)電時(shí)，客服代表應(yīng)通過(guò)系統(tǒng)進(jìn)行查詢，并告知其相關(guān)失信行為的具體信息。

答案： 正確
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