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根據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》,()車站售票窗口日常排隊(duì)不超過20人。
A、高鐵中型及以上
B、高鐵小型
C、普速大型
D、普速中型
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根據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》,售票處所應(yīng)有存放票據(jù)、現(xiàn)金的處所和設(shè)備,具備()功能。
A、防潮
B、防鼠
C、防盜
D、監(jiān)控和報(bào)警
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根據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》,售票處、候車區(qū)公布中國(guó)鐵路客戶服務(wù)電話(區(qū)號(hào)+電話號(hào)碼)、()。
A、服務(wù)品牌
B、鐵路12306手機(jī)客戶端
C、微信公眾號(hào)二維碼
D、當(dāng)?shù)厮懡煌?/div>
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