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多項(xiàng)選擇題
《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定,()車站售票窗口日常排隊(duì)不超過20人。
A、普速小型車站
B、高鐵小型及以上
C、普速大型
D、普速中型
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多項(xiàng)選擇題
根據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》,文明服務(wù)要求,不在旅客面前()。
A、吃食物
B、吸煙
C、剔牙齒
D、出現(xiàn)其他不文明、不禮貌的動作
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多項(xiàng)選擇題
根據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》,文明服務(wù)要求,坐立、行走時應(yīng)()。
A、姿態(tài)端正
B、步伐適中
C、輕重適宜
D、穩(wěn)妥緩慢
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