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《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定,客運(yùn)人員持有效上崗證,經(jīng)過(guò)()。
A、崗中安全、技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)合格
B、崗前安全、技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)
C、崗前安全培訓(xùn)
D、崗前安全、技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)合格
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《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定,客運(yùn)值班員、售票值班員、客運(yùn)計(jì)劃員、廣播員、綜控室操作人員必須從事客運(yùn)服務(wù)工作滿(mǎn)()年。
A、1
B、2
C、3
D、4
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《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定,高鐵車(chē)站在列車(chē)到達(dá)前按站臺(tái)()在站臺(tái)安全線(xiàn)或屏蔽門(mén)內(nèi)組織旅客排隊(duì)等候,有序乘降。
A、車(chē)廂位置標(biāo)志
B、車(chē)廂位置
C、位置標(biāo)志
D、位置
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