單項選擇題

根據(jù)《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》，對旅客咨詢、求助、投訴，實行（）。

A、首問首訴負責(zé)制
B、首問負責(zé)制
C、首訴負責(zé)制
D、首幫負責(zé)制
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