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《中國鐵路上海局集團有限公司重點旅客服務(wù)標準》(上鐵客〔2018〕243號)規(guī)定:日均客發(fā)()以上或地級市及以上城市的主要車站應(yīng)設(shè)置雷鋒服務(wù)站(臺),可與線下12306服務(wù)中心合設(shè),方便重點旅客咨詢求助。
A、2000人
B、3000人
C、4000人
D、5000人
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《中國鐵路上海局集團有限公司重點旅客服務(wù)標準》(上鐵客〔2018〕243號)規(guī)定:《特殊重點旅客服務(wù)交接簿》“服務(wù)人”欄為提供具體服務(wù)的()。
A、車站客運員姓名
B、車站客運值班員姓名
C、列車員姓名
D、列車長姓名
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《中國鐵路上海局集團有限公司重點旅客服務(wù)標準》(上鐵客〔2018〕243號)規(guī)定:孕婦旅客是指懷孕()周以上的旅客。
A、20
B、24
C、28
D、32
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