填空題

《鐵路旅客人身傷害及攜帶品損失處理暫行辦法》（鐵運(yùn)〔2012〕319號(hào)）規(guī)定：旅客或第三人能夠說(shuō)明事件發(fā)生經(jīng)過(guò)或責(zé)任的，應(yīng)當(dāng)由其出具（），并簽字確認(rèn)。

答案： 書(shū)面材料
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