填空題

《鐵路旅客人身傷害及攜帶品損失處理暫行辦法》（鐵運〔2012〕319號）規(guī)定：旅客或第三人能夠說明事件發(fā)生經(jīng)過或責任的，應當由其出具（），并簽字確認。

答案： 書面材料
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