填空題

《上海鐵路局旅客列車晚點應(yīng)急處置辦法》（上鐵客〔2017〕357號）規(guī)定：站車在向旅客進(jìn)行晚點原因公告時，應(yīng)根據(jù)具體情況采用（）、（）的解釋口徑。

答案： 自然災(zāi)害，設(shè)備故障
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