《上海鐵路局關(guān)于公布<上海鐵路局鐵路乘意險(xiǎn)實(shí)施細(xì)則>的通知》（上鐵客〔2016〕138號(hào)）規(guī)定，列車、車站發(fā)生旅客人身傷害時(shí)，站車工作人員應(yīng)當(dāng)?shù)綀?chǎng)查看旅客傷情，并報(bào)告列車長(zhǎng)（站長(zhǎng)），及時(shí)采?。ǎ?。并按規(guī)定及時(shí)聯(lián)系（）或送就近具備醫(yī)療條件的醫(yī)療機(jī)構(gòu)搶救。