填空題

《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定：候車室（區(qū)）旅客（）有客運(yùn)人員，及時(shí)巡視、解答旅客咨詢、妥善處置異常情況。

答案： 可視范圍內(nèi)
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