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《上海鐵路局旅客列車晚點(diǎn)應(yīng)急處置辦法》（上鐵客〔2017〕357號）規(guī)定：換乘旅客無法正常接續(xù)換乘列車時(shí)換乘站如何處置
答案：
換乘旅客無法正常接續(xù)換乘列車（為換乘站同方向最后一趟）時(shí)，換乘站可視換乘旅客人數(shù)、列車晚點(diǎn)時(shí)間等實(shí)際情況，向集團(tuán)公司調(diào)度...
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問答題
鐵道部關(guān)于加強(qiáng)鐵路旅客人身傷害及攜帶品損失調(diào)查處理工作的通知（鐵運(yùn)〔2012〕320號）規(guī)定，哪些情形屬于車站責(zé)任？
答案：
（1）旅客持票進(jìn)站后或下車后出站前，因車站組織不當(dāng)造成人身傷害的。（2）車站引導(dǎo)標(biāo)志缺失或不準(zhǔn)確，誤導(dǎo)旅客造成其人身傷害...
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《鐵路旅客人身傷害及攜帶品損失處理暫行辦法》（鐵運(yùn)〔2012〕319號）規(guī)定，車站、列車發(fā)生旅客人身傷害時(shí)，報(bào)告（含速報(bào)）內(nèi)容主要包括哪些？
答案：
（1）發(fā)生日期、時(shí)間、車次、地點(diǎn)、車站、區(qū)間里程。（2）傷亡旅客的姓名、性別、年齡、國籍、民族、職業(yè)、單位、有效身份證號...
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