單項選擇題

聽到有人叫了你一聲，最好的反應是（）

A.不予理睬。
B.表情較嚴肅地：有什么事請說吧!
C.立即應一聲。
D.非常熱情地回應一聲：哎，有什么好事找我呀？

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單項選擇題

“三明治”批評法的批評部分在第（）層：

A.第一層
B.第三層
C.第二層
D.三層都有

單項選擇題

溝通的內容不僅有信息溝通，還包括更加重要的思想和（）溝通。

A.知識
B.問題
C.困難
D.情感

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