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單項選擇題

美發(fā)服務業(yè)是以提供（）來滿足顧客需求的。

A.美發(fā)設施
B.服務勞務
C.美發(fā)用品
D.良好的環(huán)境

你可能感興趣的試題

單項選擇題

美發(fā)師為了掌握美發(fā)流行趨勢，主要通過（）、大量收集資料和觀察社會等方法捕捉新信息。

A.看報紙廣告
B.聽顧客反映
C.參加技術交流活動
D.看其他美發(fā)師做法

單項選擇題

顧客對美發(fā)廳的投訴主要有（）、美發(fā)師服務態(tài)度、美發(fā)服務質(zhì)量三類。

A.美發(fā)廳設備設施
B.美發(fā)廳衛(wèi)生狀況
C.美發(fā)廳地理位置
D.美發(fā)師個人形象

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