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質(zhì)量管理的根本目的是通過對通信生產(chǎn)的全過程進行嚴格的()和(),通過貫徹維護規(guī)程和維護指標體系,使維護工作()、()、(),確保全程全網(wǎng)的通信優(yōu)質(zhì)安全暢通。
答案:
控制監(jiān)督制度化規(guī)范化科學化
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網(wǎng)絡維護中心應每月定期、重大數(shù)據(jù)修改或局數(shù)據(jù)大量修改、軟件升級前后,對XPON系統(tǒng)設備配置數(shù)據(jù)和網(wǎng)管配置數(shù)據(jù)進行備份,備份數(shù)據(jù)對象包括所有()、()和()等。
答案:
OLT/ONU用戶數(shù)據(jù)局數(shù)據(jù)網(wǎng)管系統(tǒng)數(shù)據(jù)
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代維人員在故障發(fā)生后要及時處理,盡快解決問題,()。對于集客、家客等用戶故障,恢復后要與客戶進行確認。對于經(jīng)排查不屬于我方代維范圍的故障,要及時反饋();對于不能處理的故障,要啟動(),及時取得廠家、上級維護單位的技術(shù)支持。
答案:
縮短故障延時派單方故障處理升級流程
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