單項(xiàng)選擇題

（），指的是鐵路運(yùn)輸服務(wù)的優(yōu)質(zhì)程度及所要達(dá)到的效果。

A、熱情周到
B、尊客愛貨
C、團(tuán)結(jié)協(xié)作
D、安全正點(diǎn)

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