多項(xiàng)選擇題

服務(wù)質(zhì)量模式由（）組成。（考點(diǎn)范圍：其他相關(guān)知識(shí)）

A.企業(yè)形象
B.技術(shù)性質(zhì)量
C.功能性質(zhì)量
D.服務(wù)質(zhì)量
E.服務(wù)功能

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