A.企業(yè)形象 B.技術性質(zhì)量 C.功能性質(zhì)量 D.服務質(zhì)量 E.服務功能
A.全面客流調(diào)查 B.乘客情況抽樣調(diào)查 C.斷面客流目測調(diào)查 D.節(jié)假日客流調(diào)查 E.乘客滿意度
A.保證安全 B.節(jié)約能源 C.浪費人力資源 D.降低噪聲 E.美觀