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多項選擇題

服務質(zhì)量模式由（）組成。（考點范圍：其他相關知識）

A.企業(yè)形象
B.技術性質(zhì)量
C.功能性質(zhì)量
D.服務質(zhì)量
E.服務功能

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多項選擇題

客流調(diào)查的種類有（）。（考點范圍：其他相關知識）

A.全面客流調(diào)查
B.乘客情況抽樣調(diào)查
C.斷面客流目測調(diào)查
D.節(jié)假日客流調(diào)查
E.乘客滿意度

多項選擇題

（）是屏蔽門的優(yōu)點。（考點范圍：其他相關知識）

A.保證安全
B.節(jié)約能源
C.浪費人力資源
D.降低噪聲
E.美觀

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