多項(xiàng)選擇題

在收費(fèi)業(yè)務(wù)處理過(guò)程中，當(dāng)班長(zhǎng)接到通知前往處理時(shí)（）

A.先向收費(fèi)員了解情況
B.向司機(jī)表明身份
C.直接問(wèn)車主怎么回事
D.直接批評(píng)收費(fèi)員的不是

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