問答題

【簡答題】“質(zhì)量管理的八項原則”是什么？

答案： （1） 以顧客為關(guān)注焦點；
（2） 領(lǐng)導(dǎo)作用；
（3） 全員參與；
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問答題

【簡答題】“質(zhì)量計劃”的定義是什么？
答案： 對特定的項目、產(chǎn)品、過程或合同，規(guī)定由誰及何時應(yīng)用哪些程序和相關(guān)資源的文件。
問答題

【簡答題】“質(zhì)量策劃”的定義是什么？
答案： 質(zhì)量管理的一部分，致力于制定質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)定必要的運行過程和相關(guān)資源以實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。
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