判斷題

依據《國家電網公司95598客戶服務六項業(yè)務分類》相關規(guī)定，反映代售電網點人員服務態(tài)度差、拒收電費等情況，派發(fā)投訴業(yè)務—服務投訴—服務行為—其他人員服務規(guī)范。

答案： 錯誤
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