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依據(jù)《國家電網公司95598客戶服務六項業(yè)務分類》相關規(guī)定,客戶對計劃停電時間安排有疑義,派發(fā)意見—供電服務—停電問題—停電安排。
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依據(jù)《國家電網公司95598客戶服務六項業(yè)務分類》相關規(guī)定,客戶反映鄰居家未安裝計量裝置,在變壓器上擅自接線用電,派發(fā)違約用電—擅自引入引出電源。
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依據(jù)《國家電網公司95598客戶服務六項業(yè)務分類》相關規(guī)定,未送達停電通知書,違規(guī)停電問題,派發(fā)服務投訴—服務行為—抄催人員服務規(guī)范。
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