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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】當(dāng)乘客詢(xún)問(wèn)你乘車(chē)路線或換乘方案時(shí)，應(yīng)怎樣辦？
答案：
如果有乘客問(wèn)詢(xún)乘車(chē)路線或時(shí)，應(yīng)該靈活處理。
1、首先，視情況判斷，如果當(dāng)時(shí)排隊(duì)人龍較長(zhǎng)，可以要求其他同事幫忙或...
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】假如你是一名售票員，付費(fèi)區(qū)和非付費(fèi)區(qū)同時(shí)有乘客需要你解決票務(wù)事宜，你應(yīng)該怎樣辦？
答案：
應(yīng)為付費(fèi)區(qū)的乘客先辦理乘客事務(wù)，假如付費(fèi)區(qū)內(nèi)有多名乘客需要辦理乘客事務(wù)，應(yīng)該及時(shí)聯(lián)系車(chē)站控制室，請(qǐng)求其他工作人員協(xié)助。
