多項(xiàng)選擇題

人力資源管理部門(mén)在員工申訴過(guò)程中的職責(zé)主要有（）｡

A.制定員工申訴制度，規(guī)范員工申訴流程
B.保證員工申訴渠道暢通
C.深入員工，傾聽(tīng)員工聲音
D.協(xié)調(diào)勞動(dòng)爭(zhēng)議各方積極解決矛盾，妥善處理員工所申訴的問(wèn)題

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