單項(xiàng)選擇題

茶藝師在導(dǎo)購?fù)其N時(shí)，有效爭取顧客，要做到（）。

A.顧客進(jìn)門時(shí)介紹自己的姓名和職務(wù)
B.顧客進(jìn)門時(shí)，盡快介紹茶商品和服務(wù)
C.嘴勤，即連續(xù)不斷而流利地為顧客介紹和講解
D.觀察顧客的反應(yīng)，揣摩其心理活動(dòng)

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