單項(xiàng)選擇題

Jane是她們公司的商業(yè)分析師，她正在完成被動(dòng)觀察法來(lái)識(shí)別工作流程中的改進(jìn)機(jī)會(huì)。她注意到一些員工相對(duì)于其他工作者來(lái)說(shuō)更多的使用不同的格式來(lái)執(zhí)行某些確定的客戶(hù)的活動(dòng)。下面哪個(gè)問(wèn)題可以被稱(chēng)作是改進(jìn)機(jī)會(huì)其中的一個(gè)部分。（）

A.這可能是一個(gè)問(wèn)題，客戶(hù)因?yàn)椴煌墓ぷ鞣椒ǘ兊美Щ蠛途趩省?br /> B.這不是一個(gè)問(wèn)題，除非銷(xiāo)售額會(huì)降低，所以它應(yīng)該被單獨(dú)留下。
C.這是一個(gè)問(wèn)題，因?yàn)槠髽I(yè)的環(huán)境因素總是要求在所有的流程中有一致性。
D.這不是一個(gè)問(wèn)題，除非客戶(hù)抱怨。如果Jane沒(méi)有注意到客戶(hù)的抱怨，那么這個(gè)流程應(yīng)該被單獨(dú)留下來(lái)。

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