單項選擇題

高速公路收費員在處理車輛通行費繳納時，若駕駛員提出對收費站的照明設施不滿意，要求改善，應如何處理（）？

A.拒絕接受意見，認為照明設施已足夠明亮
B.核實駕駛員所述情況后，向上級管理部門反映并嘗試改善
C.自行決定減免部分費用，以平息駕駛員的不滿
D.與駕駛員發(fā)生爭執(zhí)，互相指責對方造成不便

微信掃碼免費搜題