單項(xiàng)選擇題

客服從業(yè)人員在為客戶提供服務(wù)過(guò)程中違規(guī)盜取客戶信息，泄露給第三方人員進(jìn)行詐騙、盜用等犯罪，對(duì)客戶造成損失屬于客服中心的（）風(fēng)險(xiǎn)

A.內(nèi)部程序
B.外部事件
C.人員操作
D.系統(tǒng)故障

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