A.每周不少于2小時 B.每周不少于5小時 C.每天不少于2小時 D.每天不少于5小時
A.保密顧客的信息 B.處理顧客的投訴 C.研究顧客的喜好 D.顧客投訴的受理
A.100 B.150 C.300 D.200