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客戶查詢同一證件下辦理號(hào)碼的數(shù)量,涉及具體手機(jī)號(hào)碼時(shí),可引導(dǎo)是否在**地市辦理過**號(hào)段的手機(jī)號(hào)碼,號(hào)段最多說到前7位即可。
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欠停三個(gè)月后號(hào)碼會(huì)自動(dòng)被系統(tǒng)加入黑名單,若不繳費(fèi),同一證件下的號(hào)碼也無(wú)法辦理其他業(yè)務(wù)(比如只能辦理交費(fèi)業(yè)務(wù),新增業(yè)務(wù)無(wú)法添加),并且日后同一證件也無(wú)法辦理新入網(wǎng)用戶,同時(shí)社會(huì)征信也會(huì)受影響。
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交費(fèi)記錄查詢主推短號(hào)碼(可查當(dāng)月繳費(fèi)明細(xì))、IVR自助方式,如客戶不同意自助查詢,本機(jī)他機(jī)可直接核對(duì)。
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