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咨詢服務(wù)禮貌用語(yǔ)的基本要求之一是()
A.干脆
B.果斷
C.誠(chéng)懇
D.簡(jiǎn)短
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對(duì)待顧客的異議不可采用()進(jìn)行解釋。
A.是、但是法
B.問(wèn)題引導(dǎo)法
C.拖延法
D.展示流行法
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《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》的英文縮寫(xiě)是()
A.GCP
B.GLP
C.GMP
D.GSP
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