單項(xiàng)選擇題

在中級(jí)話務(wù)員有效的電話溝通中，講到研究表述，通常人真正完整傾聽(tīng)到的只有（）左右的內(nèi)容。

A.1/2
B.1/3
C.1/4
D.1/5

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