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受理到騰訊天王卡用戶,一線人員需要根據(jù)“營銷活動”——“活動名稱”——“寬帶主動營銷”的信息為用戶做寬帶的推薦。
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6月起V8系統(tǒng)的同屏聚合中已對符合辦理寬帶的用戶進行打標,符合條件的用戶在“營銷活動”——“活動名稱”下有“寬帶主動營銷”一欄。
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cBSS用戶要求取消炫鈴,同步通過cBSS-用戶資料綜合查詢-服務信息和SP信息兩個模塊查詢是否有業(yè)務產(chǎn)品記錄,如有需同步通過“營業(yè)受理-業(yè)務變更-移網(wǎng)產(chǎn)品/服務變更和SP查詢/退訂/訂購”兩個模塊操作取消。
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