多項(xiàng)選擇題

根據(jù)《車(chē)險(xiǎn)定損核價(jià)人員量化考核暫行辦法》的規(guī)定服務(wù)滿(mǎn)意度考核包括（）

A.服從調(diào)度
B.客戶(hù)滿(mǎn)意度
C.客戶(hù)投訴率
D.案件處理時(shí)效

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